개인정보처리 방침

‘상리종합사회복지관’(이하 ‘복지관’)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

복지관은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2014년 4월 1일부터 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.

1. 서비스 제공 및 이용자 관리

복지관 이용자에 대한 서비스 제공 및 이용자 관리(등록, 이용, 탈퇴 등)를 목적으로 개     인정보를 처리한다.

2. 근로자 채용 및 인사정보

복지관 근로자의 채용, 재직, 퇴직 등의 단계별 인사정보 관리를 목적으로 개인정보를      처리한다.

3. 후원자 및 자원봉사자 관리

후원자 및 자원봉사자들의 등록, 참여, 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.

4. 방문자 기록관리 및 고충처리

방문자에 대한 기록관리 및 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 ․     통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유 ․ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유 ․ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ․ 보유한다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.

가. 서비스 제공 : 서비스 제공 완료 및 이용료 결제 ․ 정산 완료시까지

나. 거래관계의 증빙자료 : 5년간 보존

다. 근로자 채용 및 인사정보 : 채용 준비단계부터 퇴직시까지(경력 증명 및 근로계약에                                    관한 정보 제외)

라. 후원자 및 자원봉사자 관리 : 후원 및 자원봉사자 신청일로부터 철회 시까지

마. 기타 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우 관계 법령에 따라 보존하되, 해당되는 정        보는 기존에 보관했던 파일에서 분리하여 보관

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 복지관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인 정보를 제3자에게 제공한다.

2. 복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공한다.

가. 개인정보를 제공받는 자 : 공공기관, 후원기업 및 단체

나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 서비스 지원 관리 및 평가

다. 제공하는 개인정보 항목

1) 이용자 : 성명, 주소, 연락처, 건강정보, 장애유무 등 신청관련 제반서류 상의 개인                   정보 및 민감정보

2) 근로자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보

3) 후원자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보

라. 제공받는 자의 이용/보유기간

1) 이용자 : 해당 지원과 서비스가 제공되는 기간으로부터 5년 보관(기간 경과시 즉시                   파기)

2) 근로자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보

3) 후원자 : 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보

제4조(정보주체의 권리 ․ 의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.

가. 개인정보 열람요구

나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

다. 삭제요구

라. 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 할 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치한다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다.

5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 된다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)

1. 서비스 제공

․ 필수항목 : 성명, 생년월일, ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 은행 계좌정보, 보호자 성명 침 연락처, 보호자 관계(미성년자의 경우)

2. 근로자 채용 및 인사정보 관리

․ 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 학력, 경력, 자격증 정보, 건강기록 등

․ 선택항목 : 채용 및 근로계약에 관련한 기타 정보

3. 후원자 및 자원봉사자 관리

․ 필수항목 : 성명, 단체명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 후원방법, 후원금액, 생년월일, 성별, 연령, 학교, 보호자 정보(미성년자의 경우) 등

․ 선택항목 : 취미, 특기, 봉사경력, 봉사일시, 봉사시간, 참여경로, 참여동기 등

4. 방문자 기록관리 및 고충처리

․ 필수항목 : 성명, 단체명, 연락처, 주소

․ 선택항목 : 학교, 참여경로, 희망프로그램 등

5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있다.

․ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제6조(개인정보의 파기)

1. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인 정보를 파기한다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존한다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.

가. 파기절차

복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보 보호책임자의       승인을 받아 개인정보를 파기한다.

나. 파기방법

복지관은 전자적 파일 형태로 기록 ․ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로       우레밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 ․        저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기한다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 ․ 시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 증의 접근 통제

제8조(개인정보 보호책임자)

1. 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.

► 개인정보 보호책임자

성명 : 김영신

직책 : 관장

연락처 : (Tel : 051-404-5061), (Fax : 051-404-5062)

► 개인정보 보호담당부서

부서명 : 사례관리팀, 서비스제공팀, 지역조직팀

담당자 : 오영석 외 전직원

연락처 : (Tel : 051-404-5061), (Fax : 051-404-5062)

2. 정보주체는 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해규제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있다. 복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해야 한다.

제9조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있다. 복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력해야한다.

▶개인정보 열람청구 접수 ․ 처리 부서

부서명 : 사례관리팀, 서비스제공팀, 지역조직팀

담당자 : 오영석 외 전직원

연락처 : (Tel : 051-404-5061), (Fax : 051-404-5062)

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다(아래의 기관은 복지관과는 별개의 기관으로써 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 보다 자세한 도움이 필요할 경우 문의할 수 있다).

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 118(내선2번)

2. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(http://www.spo.go.kr/)

3. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(http://www.netan.go.kr/)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 ․ 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구 할 수 있다.

※행정심판에 대한 자세한 사항은 법제처(http://www.moleg.go.kr) 홈페이지를 참고.